Comment identifier et prévenir le burn-out professionnel ?

Le burn-out est un état d’épuisement mental et physique. Il peut notamment survenir à cause d’une pression professionnelle excessive ou d’une surcharge de travail.

Dès lors, la joie et l’énergie vous quittent peu à peu, rendant votre quotidien de plus en plus difficile à vivre. Et plus la situation s’ancre profondément, plus le rétablissement sera long et difficile. Voici donc comment identifier et prévenir le burn-out professionnel :

Quels sont les signes de burn-out ?

Avant toute chose, il est important de savoir identifier les signes de burn-out, aussi bien chez vous-même que chez une personne de votre entourage.

Voici donc les principaux symptômes de l’épuisement professionnel :

• Sentiment d’épuisement physique et émotionnel. Les symptômes physiques peuvent inclure des maux de tête et/ou de ventre, des changements d’appétit, des troubles du sommeil, etc.
• Isolement. Une personne atteinte de burn-out se sent généralement dépassée. Par conséquent, elle a tendance à se refermer sur elle-même. Elle ne socialise plus et ne se confie plus à ses amis, sa famille ou ses collègues.
• Fantasmes d’évasion. Insatisfaite des exigences incessantes de son travail, la victime de burn-out peut rêver de s’évader ou de partir en vacances en solo. Dans les cas extrêmes, il existe même un risque de se tourner vers la drogue, l’alcool ou la nourriture pour endormir la douleur émotionnelle.
• Irritabilité. Le burn-out amène les gens à perdre plus facilement leur sang-froid avec leur entourage. Pour eux, affronter des facteurs de stress normaux devient insurmontable, surtout lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu.
• Maladies fréquentes. Comme toute autre forme de stress à long terme, le burn-out affaiblit aussi le système immunitaire et rend plus vulnérable aux rhumes, aux virus et à l’insomnie. Le burn-out peut également entraîner des problèmes de santé mentale, comme la dépression et l’anxiété.

Comment prévenir l’épuisement professionnel ?

Le stress est inévitable, mais pas le burn-out. Ces solutions vous aideront à mieux gérer votre stress, pour limiter les risques d’épuisement professionnel :

• Faites de l’exercice. C’est bénéfique pour votre santé physique, mais aussi pour votre moral. Si vous manquez de temps, des entraînements courts et de petites promenades quotidiennes seront déjà un net progrès.
• Adoptez une alimentation saine et équilibrée. Misez notamment sur les oméga-3 et les vitamines B12, B9 et D, qui sont des antidépresseurs naturels.
• Ayez de bonnes habitudes de sommeil. Établir un rituel relaxant à l’heure du coucher vous aidera à vous détendre et à mieux dormir.
• Demandez de l’aide. C’est essentiel, surtout en période de stress. Discutez avec vos proches ou avec un professionnel de santé, selon vos préférences. Et surtout, n’ayez jamais honte de demander de l’aide.

Aider un proche en situation de burn-out

Enfin, il est possible qu’un de vos proches soit en situation de burn-out. Bien que vous ne puissiez pas faire disparaître son stress, lui offrir votre soutien peut contribuer à alléger sa charge émotionnelle.

Voici quelques pistes pour l’aider :

• Écoutez ses difficultés. Avoir quelqu’un à qui parler peut faire toute la différence. Souvent, les victimes de burn-out ont besoin d’un témoin de leur stress et de leur souffrance. L’écoute leur apporte alors un certain soulagement.
• Validez ses sentiments et ses préoccupations. Ne minimisez pas ses inquiétudes et évitez les paroles du type « Ça n’a pas l’air si grave » ou « Je suis sûr que ça va s’arranger ». Loin d’être rassurantes, elles sont au contraire invalidantes si la personne se sent vraiment faible et désespérée. Offrez plutôt une validation en disant : « Tu travailles si dur, je comprends pourquoi tu te sens épuisé ».
• Proposez des aides concrètes. Un proche en burn-out est trop épuisé pour envisager une solution. Au lieu de demander « Comment puis-je t’aider ?”, proposez plutôt de lui rendre un service pour alléger sa charge mentale. Par exemple, vous pourriez activer un service de gestion du standard téléphonique, pour le décharger de cette tâche. Tandis qu’une secrétaire à distance gérera ses appels, votre proche aura une source de stress en moins.
• Ayez de petites attentions envers la personne. Submergée par son travail, elle peut se sentir seule, peu appréciée voire délaissée. De petits gestes de gentillesse (comme un bouquet de fleurs ou un SMS attentionné) peuvent alors la réconforter et lui rappeler qu’elle n’est pas seule.

Prenez soin de vous

Le burn-out peut être évité en prenant soin de vous au quotidien. Même si vous travaillez de longues heures et subissez une pression intense, n’oubliez pas d’accorder un peu de temps à ce qui vous fait du bien.