La vidéoconférence favorise la flexibilité, mais présente aussi un défi de communication. Voici les 4 signaux non verbaux à surveiller.

Nous parlons souvent de l’importance de la “morning routine” (routine matinale) pour favoriser le bien-être et la productivité. Mais ce que nous faisons avant de nous coucher est tout aussi essentiel pour commencer la journée avec énergie.

Le téléphone qui sonne constamment est un réel frein à votre productivité. Mais puisque 79 % des consommateurs privilégient encore ce canal pour contacter une entreprise, vous avez intérêt à rester joignable en toute circonstance.

Vous fuyez les conversations téléphoniques ? Vous n’aimez pas discuter avec une personne que vous ne voyez pas ? Dès que possible, vous privilégiez le mail au téléphone ? Ce phénomène est plus courant qu’on le croit.

Même si les canaux sont de plus en plus variés, le téléphone reste très utilisé pour contacter les services client. Dès lors, les entreprises ont intérêt à améliorer leur gestion téléphonique pour répondre au mieux aux attentes de leur clientèle.

Comme nous vous l’avons expliqué dans un précédent article, votre voix en dit long sur votre personnalité. Et c’est encore plus marqué au téléphone, dans la mesure où votre interlocuteur peut uniquement entendre le son de votre voix, sans profiter d’aucun support visuel. Si vous voulez que vos prochaines conversations téléphoniques professionnelles se déroulent mieux, […]

Dans vos relations professionnelles, les communications directes jouent un rôle important. Qu’il s’agisse de vos clients, de vos collègues ou encore de vos associés commerciaux, les échanges directs favorisent souvent des interactions plus riches et approfondies. Par extension, ils peuvent aussi contribuer à créer et maintenir des relations plus solides et durables.

  La gestion du temps est l’une des tâches les plus difficiles dans un cabinet d’avocats surchargé. De nombreux avocats rechignent à élaborer un plan de gestion du temps. Pourtant, près de 70% des avocats français déclarent travailler plus de 46 heures par semaine (48% chez les avocates).

  Vous en avez assez d’être interrompu dans votre travail par des appels incessants ? Vous aimeriez confier votre standard téléphonique à un professionnel ? Vous ne voulez ou pouvez pas recruter d’assistant administratif pour s’en charger ? Faites appel à une secrétaire à distance !