La majorité des professionnels ont besoin de communiquer un numéro de téléphone à leurs contacts. Qu’il s’agisse de clients, de prospects, de partenaires d’affaires ou même de salariés, une entreprise doit avoir au moins un numéro de téléphone direct. Et dans certaines compagnies, le fax est également important.

Aussi étonnant que cela puisse paraître, le choix du numéro de téléphone à communiquer au public est loin d’être anodin pour une entreprise. En plus de son impact sur les appelants, il aura également des effets sur l’organisation même de la société.

L’internet a révolutionné notre quotidien. Loisirs, informations, recherches, vidéos de pandas : tout est disponible d’un simple clic. Et l’avènement des smartphones nous permet d’importer notre passion pour les ursidés bicolores (lien vidéo d’une mignonitude telle qu’il fallait bien inventer un mot pour vous avertir des dangers qu’il y a à cliquer!) directement dans notre poche.

La qualité de l’accueil téléphonique est un facteur essentiel au succès de toute société. Ce constat est connu pour les grandes entreprises, mais s’applique également aux plus petites structures : libéraux, artisans, patrons de PME comme de TPE, l’importance de la gestion téléphonique est à ne surtout par sous-estimer ! Voici donc un petit aperçu des bonnes […]

Le télésecrétariat séduit un nombre toujours plus grand d’entreprises. D’abord portés par le secteur médical, les compagnies de secrétariat à distance adressent maintenant leurs services à tout type d’artisans, de libéraux, mais aussi aux TPE et aux PME. Les bénéfices à tirer d’un tel service sont nombreux.

L’accueil téléphonique d’un client fait partie du quotidien d’une entreprise. Parfois c’est la première prise de contact avec sa future clientèle et parfois l’appel constitue le suivi d’une relation professionnelle. Cependant accueillir vos clients au téléphone ce n’est pas une tâche comme une autre.

Le télésecrétariat s’est developpé dans les années 90. D’abord porté par le secteur médical, les services de secrétariat à distance ont vite su mettre à profit les nouvelles technologies pour proposer leurs services à tout type d’entreprises. C’est que la profession ne manque pas d’atouts pour aider les entrepreneurs à relever les nombreux défis du quotidien. 

Nous qui proposons un service 24/24h ouvert 365 jours par an, nous tentons d’expliquer depuis plus de 15 ans à nos clients l’importance de se rendre disponible les week-ends et hors des heures de bureau classiques. L’expérience nous apprend que le volume d’appels pendant la nuit, les week-ends et les jours fériés est élevé et nous recevons […]

Grâce à ce tutoriel, vous allez découvrir comment utiliser l’application bureau24. Vous pourrez ainsi gérer votre secrétariat téléphonique où que vous soyez, donner vos consignes à votre secrétaire en un clic et communiquer en temps réel.