Vous souhaitez convertir vos prospects téléphoniques en clients ? Pour cela, vous avez besoin d’un bon argumentaire et surtout de le valoriser de la bonne façon !

Le téléphone reste une méthode encore très utilisée pour développer un portefeuille client.

Aussi bien dans un souci écologique que pour des raisons de sécurité et d’espace disponible, la tendance du « zéro papier » (« paperless » en anglais) séduit de plus en plus d’adeptes. Entreprises ou professionnels indépendants font alors en sorte de réduire au strict minimum leur paperasse. Et si cette tendance ouvrait carrément la voie au bureau virtuel ?

Lorsqu’on assiste à une réunion professionnelle, il est préférable de prendre des notes. En plus de garder une trace écrite des discussions et décisions, cela vous permet aussi de mieux assimiler et mémoriser ce qui a été dit.

Pour mieux s’organiser au quotidien, tous les moyens sont bons. Entre astuces personnelles et outils de gestion du temps, chacun a ses préférences et ses habitudes. Parmi les stars du time management, on trouve la célèbre « to do list ».

Lorsqu’on parle de call center, on pense spontanément aux téléopérateurs qui contactent tout leur fichier de prospects et/ou clients pour vendre des produits. Mais il existe aussi des centres d’appels entrants. Particulièrement avantageux pour les professionnels, ils présentent un fort potentiel commercial et marketing.