Vous avez acquis une certaine position sur votre marché national ? Vous aimeriez élargir votre horizon et étendre votre activité au-delà des frontières ? Viser des marchés à l’international est une excellente façon de faire grandir votre entreprise et de booster votre chiffre d’affaires.

En matière d’acquisition de clients, les professionnels de toutes tailles et de tous secteurs cherchent constamment de nouvelles approches.

Bien plus qu’un simple service de support pour les clients, le SAV doit être considéré comme un véritable levier stratégique de l’entreprise. Essentiel pour satisfaire et fidéliser votre clientèle, votre service après-vente requiert une attention particulière.

L’omniprésence d’internet et du digital transforme les relations en profondeur, notamment dans le domaine professionnel. Au quotidien, le digital permet certes des contacts instantanés, à tout moment et de partout… mais il crée aussi une certaine distance.

Une personne sur quatre accorde moins de 2 secondes à chaque mail qu’elle reçoit. Et 20 % lisent un mail en 2 à 8 secondes. Pour améliorer le succès de vos campagnes d’emailing, vous devez faire quelques efforts. D’une part, il s’agit de capter l’attention du destinataire dès la réception du mail, pour lui donner […]

Une conversation téléphonique avec un prospect est une occasion en or de créer une relation avec lui, de valoriser vos produits / services et surtout de le convaincre d’en acheter. Vous avez réussi votre accroche ?

Vous souhaitez convertir vos prospects téléphoniques en clients ? Pour cela, vous avez besoin d’un bon argumentaire et surtout de le valoriser de la bonne façon !

Le téléphone reste une méthode encore très utilisée pour développer un portefeuille client.

L’internet a changé notre vie, jusque dans notre façon de consommer, et pour les entreprises de toute taille, un site internet efficace est désormais une obligation. Nous vous avions proposé il y a peu quelques pistes à suivre pour optimiser le site web de votre entreprise.