Dans une entreprise, la secrétaire téléphonique occupe une fonction support. Qu’elle soit transversale ou dédiée à un service / collaborateur en particulier, son rôle d’intermédiaire entre votre société et vos appelants en fait une personne clé.

Travailler à son compte est devenu une option professionnelle extrêmement attrayante ces derniers temps. On comptait même 900.000 freelances en France en 2018, soit 110% de hausse en 10 ans. Mais dans bien des domaines, la concurrence augmente aussi de manière très significative.

Certaines fonctions de votre entreprise peuvent tout à fait être externalisées. Dans ce précédent article, nous vous en avons listé plusieurs. Vous pouvez alors en espérer divers bénéfices, tant du point de vue financier qu’organisationnel.

Certaines fonctions de votre entreprise peuvent tout à fait être externalisées. Dans ce précédent article, nous vous en avons listé plusieurs. Vous pouvez alors en espérer divers bénéfices, tant du point de vue financier qu’organisationnel.

  Tout projet collectif implique une répartition adéquate des tâches entre ses membres. D’une part, les études montrent que le choix du chef de projet est crucial, puisqu’il conditionne 75% de la réussite du projet.

La plupart des entreprises mettent une ligne téléphonique à disposition de leurs clients ou même du grand public. Qu’il s’agisse d’une ligne directe ou d’un standard téléphonique, ce canal de communication représente un lien direct entre l’entreprise et l’extérieur.

88 % des entreprises pensent connaître suffisamment bien leurs consommateurs et leurs besoins. Mais seuls 61% des clients sont du même avis. Or si vous voulez proposer les offres adéquates à vos cibles, il faut bien connaître leurs attentes.

Comme expliqué dans ce précédent article, votre site internet est un puissant outil d’information et de vente. Pour gagner en visibilité, attirer des clients, convertir vos prospects ou encore asseoir votre expertise, vous avez tout intérêt à posséder votre propre site professionnel.

Chaque année, les entreprises dépensent en moyenne 815 euros par salarié pour financer sa formation continue. D’ailleurs, la France encourage les employeurs à former leurs collaborateurs formation, par le biais du DIF (Droit Individuel à la Formation).