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Le secrétariat téléphonique multilingue de bureau24
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Réception des appels par des locuteurs natifs en six langues
Avec le service téléphonique bureau24, des locuteurs natifs dans six langues différentes répondent à vos appels, ce qui s'avère idéal pour une expansion internationale ou pour traiter respectueusement des clients étrangers importants.
Les langues disponibles comprennent :
- Allemand
- Anglais
- Français
- Italien
- Espagnol
- Suisse allemand
Pour chaque langue sélectionnée, vous recevrez un numéro interne distinct, vous permettant de rediriger les appelants directement vers le secrétariat correspondant à la langue. Bien entendu, nos collaborateurs peuvent également rapidement établir le contact avec l'équipe parlant une autre langue.
Si vous envisagez de publier des numéros distincts pour chaque langue sur votre ou vos sites web, nous vous recommandons de les associer à nos numéros de téléphone locaux. De cette manière, vous pouvez être présent localement dans différentes villes de divers pays sans avoir à déployer des ressources sur place.
Comment nos clients utilisent le service téléphonique
Qualification des prospects avec le service téléphonique
Qualification des prospects
Reconnaître les clients performants, enregistrer de manière systématique les données, et bien d'autres actions encore. La qualification des prospects par téléphone avec Bureau24 élimine les pertes de temps et d'efficacité liées aux appels téléphoniques.
Support téléphonique pour les demandes récurrentes
Gestion des demandes d'informations
Les demandes téléphoniques récurrentes concernant les capacités non disponibles, les modifications de contrat ou les changements de prix ne doivent plus perturber les activités quotidiennes de l'entreprise. Découvrez comment le service téléphonique Bureau24 peut se charger pour vous de la mise à disposition d'informations standard.
Service de téléphone intelligent pour toutes les situations.
Gestion d'urgence 24/7
Ce n'est pas seulement dans les situations d'urgence ou exceptionnelles que les individus souhaitent une interaction personnelle. La "première aide au client" est devenue une caractéristique de positionnement importante et un avantage concurrentiel évident. La pression croissante de la concurrence et l'évolution du comportement des clients incitent les entreprises à explorer de nouvelles voies dans leurs heures de service. Une décision qui peut entraîner des coûts élevés, mais qui n'est pas nécessaire.
Secrétariat téléphonique intelligent basé sur des instructions précises
Secrétariat téléphonique
En tant que secrétariat téléphonique externe, le service téléphonique bureau24 est la solution parfaite pour un service de gestion de bureau manquant ou surchargé. Découvrez comment notre service téléphonique soutient les entreprises à forte activité téléphonique.
Sur appel - Portes et portails ouverts !
Service d'accès / Gestion d'accès
Avec nos solutions innovantes, nous avons constamment développé le classique secrétaire téléphonique dans le domaine du service téléphonique. Découvrez ici comment nos clients utilisent le service téléphonique bureau24 pour assurer un accès 24h/24 et 7j/7 à leurs bâtiments, locaux ou sites.
Les atouts de notre service de télésecrétariat
Ces secteurs utilisent le service téléphonique.
Ce que disent nos clients
Il y a deux ans maintenant que nous coopérons avec bureau24. Les exigences de notre société dans le domaine du service à la clientèle sont assez particulières. Au début, nous doutions d'être en mesure de trouver un partenaire externe pour la gestion des appels téléphoniques, qui garantirait un service de qualité, personnalisé, courtois et flexible. Avec bureau24, nous l'avons trouvé !
La collaboration avec bureau24 nous permet d'utiliser plus efficacement les ressources humaines de l'entreprise, et d'orienter et gérer nos services en fonction des besoins de nos clients. Nous nous assurons ainsi un net avantage sur nos concurrents.
J’utilise avec satisfaction bureau24 depuis de nombreuses années. C'est une aide précieuse pour mon cabinet lorsque ma secrétaire est en congés ou lorsque les avocats du cabinet sont en audience ou en réunion. Même lorsque nous ne sommes pas présents, et que nous ne pouvons pas répondre aux appels, nous sommes immédiatement informés des exigences de nos clients.