Un appel sur quatre est perdu parce qu’il n’a pas abouti ou parce que la ligne était occupée. En cas d’absence du bureau, de nombreuses entreprises activent une messagerie vocale, d’autres professionnels optent plutôt pour une secrétaire virtuelle, qui répond à leurs appels en leur absence. Quelle option privilégier ?

En période de Noël, vos locaux vont se vider et vous allez certainement profiter des fêtes avec vos proches, tout comme vos collaborateurs. Si cette perspective est particulièrement agréable, cela signifie aussi que vous ne serez plus présent pour gérer votre activité pendant plusieurs jours. Alors comment coordonner votre entreprise durant cette période ?

L’internet a changé notre vie, jusque dans notre façon de consommer, et pour les entreprises de toute taille, un site internet efficace est désormais une obligation. Nous vous avions proposé il y a peu quelques pistes à suivre pour optimiser le site web de votre entreprise. 

Pendant les fêtes de fin d’année, les vacances d’été ou même durant vos congés de formation, il est recommandé d’informer vos interlocuteurs de votre absence. Cela avant même votre départ. De cette façon, les éléments urgents sont traités à temps et les affaires secondaires sont reportées à votre retour. Mais prévenir vos contacts n’est pas […]

Si vous travaillez au sein d’une entreprise, aussi bien une PME qu’une grande société, vous recevez certainement des appels variés. Selon leurs requêtes, vos interlocuteurs souhaitent alors être mis en relation avec un service ou une personne spécifique, qui saura lui répondre correctement.

Surtout à l’approche de l’hiver, la fatigue au travail est un véritable fléau, qui nuit tant à la productivité qu’au moral. Voici donc 5 conseils pour être moins fatigué et plus productif au travail !

Le fax peut sembler désuet, voire archaïque à certains niveaux. Pourtant, tout comme les courriers papier, l’ancêtre du mail est encore bien utilisé par les entreprises. Même si son usage diminue doucement, 40.000 téléfax ont malgré tout été vendus en Europe en 2013.

On le dit, on le répète, et pour faire bonne mesure, on le dit encore : l’internet a changé nos vies. La technologie est maintenant une partie intégrante de la vie des Français, et change nos habitudes au quotidien, dans tous les domaines.

Les entreprises, toutes tailles et tous secteurs d’activité confondus, cherchent constamment à augmenter leur productivité. Entre formation du personnel, optimisation des processus, amélioration des équipements de travail et adoption de nouvelles technologies, les possibilités d’actions sont nombreuses !